Cyke facilita tu relación con el cliente
Embarca a un cliente en pocos clics, abriéndole una cuenta con accesos individuales. Dedica menos tiempo a gestionar entregas por teléfono o mensajería. Tranquiliza a tus clientes dándoles visibilidad en tiempo real sobre sus entregas. Tus clientes son 100% autónomos, en ordenador, teléfono y tablet.
Cyke se adapta a todos los modelos de entrega en bicicleta
Agrupe en un solo lugar todas sus entregas, con interfaces adaptadas para cada cliente. Desde el paquete recogido en una tienda local hasta el cross-docking en un centro para grandes grupos de mensajería. Desde el mayorista que almacena en su almacén hasta la startup de comercio electrónico que solicita logística inversa y almacenamiento. Desde la recogida de residuos para la comunidad municipal hasta la recogida de mercancías de un productor.
Facturación sencilla
Configura tarifas personalizadas y asígnalas a tus clientes. Proporciona visibilidad sobre sus precios y cargos adicionales. Factura fácilmente a tus clientes al final del mes, con exportaciones claras de entregas.
Gestiona los imprevistos
Los imprevistos son inevitables en logística. Pueden ser causados por su cliente (paquete no listo para la recogida), por usted (error del mensajero) o por factores externos (condiciones de hielo que provocan retrasos). En cualquier caso, es importante manejarlos correctamente para mantener informados a los clientes y destinatarios, y para impactar en la facturación si es necesario.
Toma de pedidos
A cada cliente su interfaz de toma de pedidos
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Formulario manual personalizado
Cada uno de tus clientes tiene un formulario adaptado a su situación individual.
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Importación de archivo
Tus clientes pueden importar todas sus entregas a Cyke desde su herramienta de seguimiento.
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Plataformas y agentes de transporte
Integración lista para usar con Coursicab, Woop, Socléo, Fleurs d'Ici, Storeshippers, MyTrooperS…
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Plugins de comercio electrónico
Sus clientes pueden conectar fácilmente sus tiendas Shopify y WooCommerce a Cyke.
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API
Tus clientes con sistemas informáticos complejos pueden conectarse a Cyke para automatizar sus entregas.
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Interfaz EDI
Cyke comprende los flujos EDI y la norma INOVERT® para automatizar los intercambios con empresas de transporte.
Funciones principales
Libreta de direcciones
Programación de entregas recurrentes
Seguimiento en tiempo real de las entregas
Envío de SMS al destinatario
Resúmenes mensuales de entregas
Edición y consulta de tarifas personalizadas
Paquetes configurables para cada cliente
Gestión de consignas
Gestión de incidentes
Utiliza Cyke para tus entregas
O contáctanos en cyke@cargonautes.fr